DefinicionesDefiniciones y alcance
Para efectos de esta política, datos personales son las informaciones que permiten identificar a una persona natural. El responsable del tratamiento es Ilumina Clara, que utiliza la información exclusivamente para responder consultas y coordinar visitas técnicas.
Datos personales: cualquier información que identifica o puede identificar a una persona natural, tal como nombre, datos de contacto o mensaje enviado a través del formulario de Ilumina Clara, conforme a lo previsto en la Ley N° 29733.
Tratamiento de datos: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluida la recolección, registro, organización, conservación, adaptación, consulta, uso, comunicación, bloqueo, supresión y destrucción, en los términos de la Ley N° 29733.
Usuario: persona natural que visita el sitio de Ilumina Clara y que puede facilitar datos a través del formulario de contacto o interactuar con los servicios del sitio.
Servicio: gestión de consultas y comunicaciones recibidas mediante el formulario de contacto de Ilumina Clara, incluida la recepción, el registro interno y la respuesta a las solicitudes relacionadas con servicios de iluminación arquitectónica.
Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador para facilitar el funcionamiento del sitio; Ilumina Clara utiliza cookies necesarias para el funcionamiento básico y solicita consentimiento para cualquier otra finalidad, en línea con la Ley N° 29733 y las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Recopilación de datos
Ilumina Clara recopila únicamente los datos proporcionados en el formulario de contacto (nombre, datos de contacto y mensaje) y un conjunto mínimo de datos técnicos necesarios para el funcionamiento seguro del sitio. Estos tratamientos se realizan conforme a la Ley N° 29733 y con atención a las recomendaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Datos facilitados por el usuario
Los datos facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto se utilizan para gestionar la consulta y responder de forma adecuada. No se solicitan ni almacenan datos adicionales fuera de los indicados a continuación.
- Nombre completo tal como se facilita en el formulario.
- Datos de contacto: correo electrónico y/o número de teléfono que el remitente incluya para permitir la comunicación.
- Mensaje y asunto: la información aportada en el cuerpo del mensaje para describir la consulta o solicitud.
- No se recogen direcciones postales ni datos sensibles a menos que se incluyan de forma explícita en el mensaje, en cuyo caso se tratarán conforme a la Ley N° 29733.
- No se solicita información de cuentas bancarias, datos de pago ni datos de identificación oficial como requisito para el envío de consultas.
- No se recaban datos adicionales fuera de los campos del formulario de contacto; cualquier campo extra será informado de forma clara antes de su envío.
Datos recogidos automáticamente
Para el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio, Ilumina Clara registra automáticamente un conjunto limitado de datos técnicos. Estos datos se emplean exclusivamente para fines operativos y de seguridad y no se destinan a fines publicitarios ni de perfilado.
- Dirección IP utilizada para la comunicación entre el equipo del usuario y el servidor.
- Marca temporal de la solicitud (fecha y hora) necesaria para registrar la comunicación.
- Agente de usuario y datos técnicos básicos del navegador o dispositivo para detectar errores y problemas de compatibilidad.
- Información de la solicitud HTTP (páginas visitadas dentro del sitio) únicamente para diagnóstico y mejora del servicio.
- Cookies estrictamente necesarias para permitir la funcionalidad del formulario y la gestión de sesiones.
- No se instalan cookies de seguimiento o publicidad sin el consentimiento expreso del usuario.
Finalidades del tratamientoFinalidades del tratamiento
Los datos personales recabados por Ilumina Clara se tratan con las finalidades explícitas y legítimas que se detallan a continuación, en cumplimiento de la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
- Atender y gestionar las consultas recibidas a través del formulario de contacto.
- Registro interno de comunicaciones para mantener un historial de solicitudes y respuestas.
- Mejora operacional del servicio y corrección de errores detectados en el sitio.
- Garantizar la seguridad del sitio y la protección frente a accesos no autorizados o actividades maliciosas.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando la información sea requerida por autoridades competentes.
- No se emplean los datos para esfuerzos de comercialización directa sin el consentimiento específico del titular.
- No se realizan transferencias de datos para fines publicitarios a terceros.
- Cualquier tratamiento distinto a los anteriores será informado y requerirá el consentimiento previo y explícito del titular.
Base legal del tratamiento
Los tratamientos de datos que realiza Ilumina Clara se apoyan en las bases legales previstas por la Ley N° 29733, seleccionadas según la finalidad concreta de cada operación de tratamiento.
- Consentimiento explícito del titular para el envío y la gestión de mensajes mediante el formulario de contacto.
- Ejecución de medidas precontractuales o gestiones a solicitud del titular relacionadas con la prestación de los servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales frente a autoridades competentes en los supuestos previstos por la Ley N° 29733.
- Interés legítimo para la protección de la seguridad del sitio y la prevención de fraudes, siempre ponderado con los derechos del titular.
Tus derechos: Ley 29733Derechos de las personas según Ley N° 29733
La Ley N° 29733 reconoce derechos a las personas titulares de datos personales. Estos derechos pueden ejercerse ante Ilumina Clara y, en caso de reclamación, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si se tratan datos personales y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión o cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando proceda conforme a la Ley N° 29733.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos fundados y legítimos, salvo excepciones legales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción de determinados tratamientos en los supuestos previstos por la normativa.
- Derecho a presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando se considere vulnerado un derecho reconocido por la Ley N° 29733.
CookiesPolítica de cookies
Ilumina Clara utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del formulario y la seguridad del sitio. Cualquier cookie adicional con fines distintos se instalará únicamente con el consentimiento del usuario, en atención a la Ley N° 29733 y a las recomendaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Tipos de cookies empleadas: cookies estrictamente necesarias para la sesión y la correcta operación del formulario; no se instalan cookies de seguimiento, publicidad o analítica sin consentimiento previo.
Categorías: cookies necesarias (imprescindibles) y cookies opcionales que requieren consentimiento explícito por parte del visitante.
La gestión de las preferencias de cookies se realiza mediante el banner de cookies del sitio y a través de las opciones del navegador. Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento.
Política de cookies
Cesión y comunicación de datos
Los datos recogidos a través de Ilumina Clara no se ceden para fines comerciales ni publicitarios. Se comparten únicamente con terceros estrictamente necesarios para la gestión de la comunicación o cuando exista una obligación legal, conforme a la Ley N° 29733.
- Proveedor de alojamiento web que presta servicios técnicos para mantener el sitio y almacenar registros.
- Proveedor de correo electrónico o transporte de mensajes cuando sea necesario para la remisión de la comunicación.
- Proveedores de servicios técnicos encargados del mantenimiento y la seguridad del sitio.
- Autoridades competentes cuando la comunicación se requiera por mandato legal o resolución válida.
- En caso de reorganización corporativa, cesión de datos a la entidad adquirente cuando así corresponda y con las garantías legales aplicables.
- No se realizan cesiones de datos a terceros para fines de publicidad sin el consentimiento informado del titular.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y de conformidad con la Ley N° 29733. Los plazos concretos dependen de la naturaleza de la solicitud y de las obligaciones legales aplicables.
Los mensajes enviados a través del formulario se conservan mientras sean necesarios para gestionar la consulta y mantener un registro de la comunicación; si el titular solicita la supresión y no existe obligación legal de conservación, los datos serán eliminados.
Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante un periodo proporcional a la finalidad de seguridad y auditoría interna, siempre conforme a la normativa vigente y a las indicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Cuando proceda la supresión, los datos personales serán eliminados de las bases de datos activas y, en la medida de lo posible, de los sistemas de copia y respaldo, salvo la conservación residual requerida por obligaciones legales o por la necesaria preservación de evidencias.
Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, en consonancia con la Ley N° 29733 y las recomendaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- Transmisión cifrada mediante protocolos seguros (por ejemplo, TLS) para proteger los datos en tránsito.
- Control de accesos y permisos internos restringidos al personal técnico necesario para la gestión de las comunicaciones.
- Copias de seguridad, actualizaciones periódicas y monitorización para detectar y mitigar incidentes de seguridad.
Ejercicio de derechos
Las solicitudes para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación pueden tramitarse mediante el formulario de contacto de Ilumina Clara o por los canales indicados en la sección de contacto, aportando la identificación necesaria y la descripción de la petición.
[email protected]
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos previstos en la Ley N° 29733 y en las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales; la gestión se realizará con la diligencia requerida por la normativa.
Menores de edad
El sitio no está dirigido específicamente a menores. No se recaban conscientemente datos de menores de edad a través del formulario; si se detecta el tratamiento inadvertido de datos de menores, Ilumina Clara adoptará medidas para su eliminación conforme a la Ley N° 29733.
Enlaces a sitios de terceros
Ilumina Clara puede incluir enlaces a sitios de terceros cuya política de privacidad es independiente. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de esos sitios, ya que Ilumina Clara no controla ni es responsable de sus prácticas de tratamiento de datos.
Cambios en la política de privacidad
La política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Fecha de última actualización: 09/02/2026. Cualquier modificación será publicada en el sitio indicando la nueva fecha de actualización.
Contacto para privacidad
Para consultas relacionadas con la privacidad y el ejercicio de derechos, utilizar el formulario de contacto del sitio o las vías de contacto habituales: Jirón las Quenas 468, San Juan de Lurigancho Lima, 15401, Perú, o el teléfono +51928181870. Las comunicaciones serán gestionadas conforme a la Ley N° 29733.
+51928181870
Jirón las Quenas 468, San Juan de Lurigancho Lima, 15401, Perú.